お電話などでの対応でしたら、またの機会にご利用して頂けるようお伝えしてキャンセル対応を行いましょう。
①トレタ台帳でキャンセル処理をする。
②お客様の予約媒体を確認する。※電話予約・トレタ予約の場合は以上で完了です。
③食べログ・ホットペッパーからの予約の場合はラインワークスの「GCD 備品/KPI/制服報告」のノートに店舗名・お客様の氏名・ご予約のお時間
を報告下さい。
本部にて管理画面からキャンセル処理を行います。
キャンセル処理をしないと来店したとみなされて従量課金が発生してしまいます。
食べログお一人様２００円 ホットペッパーお一人様５０円