御予約のお客様のポイントを引かずにお会計してしましました。どうすればいいですか？

御予約のお客様でしたらすぐにご連絡して、ポイントの差額を返金できるのであれば対応しましょう。
ご連絡がつかなければ予約の管理画面からポイント未利用の対応をお客様へご連絡をしますので、管轄マネージャーへ報告し、始末書対応を行い本部へ正確に報告下さい。