お客様の私物を汚してしまいました。どうすればいいですか？

こちら側の過失は丁重にお客様へ謝罪して下さい。
紛失・取り間違いをしてしまった物、氏名、連絡先をお伺いしてお客様には保証させていただく旨をお伝え下さい。その後管轄マネージャーと本部へ詳細を報告下さい。お客様へ保証対応いたします。